जनसुनवाई - मूल अवधारणा

सूचना तकनीक का प्रयोग कर सुशासन के उद्देश्यों की प्राप्ति हेतु उ०प्र० सरकार द्वारा विकसित 'ई-संवाद' एक समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली है| यह प्रणाली नागरिकों एवं शासन/विभागों/शासकीय कार्यालयों के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से संवाद स्थापित करने में सहायक होगी| नागरिक किसी भी समय शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज/ट्रैक कर सकेंगे| विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतें एक ही पोर्टल/प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हो सकेंगी जिससे विभागीय अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण एवं अनुश्रवण की सुगम सुविधा उपलब्ध होगी |

सन्दर्भों की स्थिति - एक नजर में

कुल प्राप्त

(सन्दर्भ)

कुल निस्तारित

(सन्दर्भ)

कुल लंबित

(सन्दर्भ)

जनसुनवाई- एंड्राइड ऐप

Online Registration By Citizen/ Officers

  1. मोबाइल गवर्नेंस के दृष्टिगत जनसुनवाई मोबाइल ऐप का निर्माण किया गया है I
  2. इस मोबाइल ऐप का उपयोग कर नागरिक आसानी से किसी भी समय अपनी शिकायत को दर्ज एवं ट्रैक कर सकते हैं I
  3. विभागीय अधिकारी भी उनको प्रेषित शिकायतों को आसानी से देख सकते है एवं उनके निस्तारण हेतु कार्यवाही कर सकते हैं I